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昭德PeterWu 吳

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Reinforce HR value Optimization to be strategy partner

Aligning Human Resources and Business Strategy
November 06

人要居安思危

人要居安思危

 

在職場有這麼一句名言「企業是很無情的,當自己有價值的時候,企業就會千方百計的想留住你,而一旦沒有價值的時後,企業馬上就會請你滾蛋」,而這整個過程週期時間的長短,往往取決於企業在現階段的發展,以及組織的需要,沒人能夠掌控,所以每個人在心理都要保持著居安思危的準備。

 

  最近有位朋友被公司請他離開,他心裡非常的傷心與難過,打電話跟我訴苦,因為一切都來的那麼突然,他壓根都心裡沒有準備,他難過過的跟我說「他的公司好現實,當初是他的老闆,重金將他從前一間公司,找過來到這家公司來服務,每想到才沒兩年時間,人家就不把他當寶,用後就丟掉」,我聽完除了安慰他之外,也提醒他,本來我們在企業工作,就要抱著隨時走人的心態,因為組織的發展猶如世事難料,根本沒有人可以保證,自己的飯碗(崗位),可以確保到什麼時候為止,或是可以有多長的期間。

 

  我以前就看過一位跟老闆,出生入死有革命情感十多年的副總,因為在一次的會議中,自己與老板的看法不同,彼此起了衝突,然後老闆氣的拍桌子,就跟他說如果你不同意那你就離開吧,這位副總就這樣離開了公司,還有的時候,可能因為是因為自己要去擔負,所謂主管或業務的責任,並不是能力的問題,也會必須被迫離開組織,像這樣的狀況在職場上,可能也時有多聞,更何況企業還常常因為不景氣或轉型,而被迫要去瘦身與裁減的狀況,就可以知道其實在企業工作,要常有居安思危的心理準備,畢竟企業是個營利組織,很多事情都是變化無常的。

 

  也因為這樣,所以我常常教導自己的部屬們,如果哪一天不管什麼原因你要離開這個組織,自己有多少本事,可以馬上去找到另一個比現在還好的工作?或在人力的就業市場上,你比別人具備更高競爭力的,其實很多人也有可能,因為在同個組織已經待太久了,或是企業環境太過於安穩,而失去了保有「居安思危」的心裡,放棄了持續學習與成長,甚至沒去提昇自己既有的競爭力,結果等到有朝一日時,企業被迫要去變化的時候,就得被迫離開組織,但是因為已經長期,沒有增進自己的競爭力,就此失去了職場亮麗的舞台。

 

  古人曾經說過「生於憂患,死於安樂」,想想在我們自己在職場的工作,總有太多出乎自己預料的事情會發生,相信人只要常常提醒自己,不能被現有安逸的環境與美麗成果,所迷惑而不再向前學習與成長,反而隨時要讓自己保有各種危機感,這樣就可以不斷促進自己,具備持續成長的動機,也就會創造出更多的價值與能力,當然也就比別人更有競爭力,這樣也就不會因為週遭環境的突然改變,而讓自己一厥不振了,所以當自己在職場已經順暢、穩定時,可能就要想辦法讓自己去轉變一下,甚至去迎接更多的挑戰,這樣子才可以讓自己不會因為安逸了,而失去了工作的衝勁。

 

  要知道企業是很無情的,當自己有價值的時候,企業就會千方百計的想留住你,而一旦沒有價值的時後,企業馬上就會請你滾蛋,而為了讓自己永保願意成長的心態,每個人在心理都要有居安思危的準備,才不至於被突來的打擊而無法立即重新的站起來。

 

November 05

人要選對適合自己的工作領域

人要選對適合自己的工作領域

 

我們在職場競爭就像運動競賽一樣,首先要選擇我們想要參加的競賽項目,然後跟著一群,同時報名參加這個項目競賽的人們,公平的比賽與競爭,當然有時候也需要彼此的合作與協助,在最終只有幾位佼佼者,會在這個項目中脫穎而出,得到眾人的尊敬與肯定,而這些人同時也是在這個領域中,擁有不可被取代地位。

 

  最近跟幾位同事聊天,其中有人對於目前職場的激烈競爭,自己是否可以佔有一席之地,內心感到非常的憂慮與害怕,我安慰他們說「人在職場競爭,要先去思考、選擇,確定自己未來想發展的領域,然後盡全力的,建立自己在這個領域的地位」,畢竟職場有太多的專業領域,重點是我們是否能夠找到適合我們的領域,而這個領域對自己未來而言,是不是比較有機會可以與他人競爭,現在很多人都喜歡跟著大家一窩蜂的去擠向熱門產業與領域,結果最後沒有什麼發展,但是有些人卻會去選擇,比較冷門的產業、領域去做發展,反而表現出色,重點還是要回到自己的能力與強項,比較適合到哪裡去發展。

 

  如果我們將職場的競爭,當成運動競賽來看,就很快了解這兩者之間的道理,幾乎是相同的,首先要選擇我們想要參加的競賽項目,然後跟著一群,同時報名參加這個項目競賽的人們,公平的比賽與競爭,當然有時候也需要彼此的合作與協助,在最終只有幾位佼佼者,會在這個項目中脫穎而出,得到眾人的尊敬與肯定,當然贏得勝利的人,也就同時這個領域中再有一席之地,若其他人想要取代這個地位,就得要花更多的時間與力氣,才可能會有機會打敗他,因為從行銷學的理論來看,只要目前已經是市場前三名的,後面發展只會是大者越大,強者會更強,很難改變這局勢的變化。

 

   所以如何讓自己在目前的工作領域中,可以不斷的去提昇能力與價值,就成為非常重要的挑戰,我覺得可以以職能「勝任力」(Competency)模型來思考,也就是提升自我的知識能力,以及提升自我的技術能力,還有就是提升自己,處理事情的意願與態度,當然其中影響最大的,就是態度的能力,而態度的高低,來自於自己對這份工作的認知與意願,這些都會跟個人是否適合、喜歡這份工作,有絕對的關係,以我從事人力資源管理工作,這麼多年所得到的經驗發覺,只要人適合一份工作,他就會傾全力在這個領域去競爭,當然未來就越有可能,在這個舞台上,可以大放異彩。

 

  很多人在職場上都會有個迷失,就是不先靜心思考自己的專長與能力、性格,能夠在哪項工作領域上去發揮,反而跟著大部分的人,去追尋、競爭現在最熱門的領域,當自己面對這樣一窩蜂的競爭,可能卻不是自己的強項,就像適合且專長短跑的人,卻跑去參加馬拉松的長跑競賽,當然就很難在這個競賽中,脫穎而出,成為在長跑領域中的佼佼者了,這是很多人,在替自己去規劃職涯時,最容易發生的狀況,其實問題就出在,一開始自己就選錯了,不適合且不利於自己的領域上,去跟他人競爭,這也是我們要去深思熟慮的問題,如果能夠越早了解自己,當然就能越早去踏出成功的第一步。

                  

November 04

好品牌怎麼說故事?

好品牌怎麼說故事?

台灣遠見雜誌 2009/05/22

【撰文/王一芝】

精品之所以能成為精品,除了產品好之外,還有動人的品牌傳奇故事,不僅賦予品牌的生命力,還能省下千萬元行銷費用。究竟,好品牌是怎麼說故事的?

即便你從沒買過LVLOUIS VUITTON)、海洋拉娜,至少也應該聽過這兩則世人津津樂道的故事。

第一個故事是LV的。

電影《鐵達尼號》(TITANIC)裡,傑克與蘿絲浪漫的愛情故事感動了全球成千上萬的觀眾。但鏡頭之外,沒有實景拍攝重現的片段是,這艘英國豪華郵輪沉沒海底80年後的一次探勘行動,科學家從海底打撈起一件那些富豪們帶著家當飄洋過海的LV硬皮箱,撬開一看,裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去。

第二個故事是海洋拉娜的。

距今40多年前,一位任職於美國NASA太空總署的科學家,在一場實驗爆炸意外中,灼傷了自己的臉,嚴重程度幾近毀容,皮膚科醫生也無能為力。

後來這位科學家決定自救,好不容易找到海底深處的海藻嫩芽,歷經126000次的實驗,甚至還讓海藻聽音樂、曬太陽,讓它們仍以為存活在深海中,終於成功開發出燒燙傷乳霜海洋拉娜(LA MER),治好了自己的疤痕。

這兩個品牌之所以讓全世界名流趨之若鶩,靠的就是扣人心弦的傳奇故事。

故事是品牌靈魂,賦予生命力

近幾年來,說服力經濟當道,說故事已經成為企業管理的新顯學,領導人無不深切體認到,隱藏在故事裡的觀念,比較容易被吸收。

就如同《說故事的力量》一書所提,「故事最驚人的力量發生在故事說完後,隨著故事在聽眾心中迴盪、發酵,並在聽眾心中烙下難以抹滅的印記。」

「一個引人入勝的故事,容易讓消費者忘記,你正在賣東西給他,聽完故事後,他也會對這個品牌印象深刻,」李奧貝納廣告策略總監梁曙娟說。

有人貼切形容,故事就像品牌的靈魂,靈魂給人感覺很抽象,如果沒有把這種抽象的美感,透過故事表達出來,人們永遠不會認識這個品牌。

每一個成功的品牌,背後都是由無數個感人肺腑的故事所構成的,沒有故事,品牌就只是一個符號,沒有生命力。

「故事是品牌管理的基礎,」《故事,讓願景鮮活》書中明確提及,要創造出企業的品牌,就要編織出有意義的故事,把顧客和公司連結在一起。

世新大學公共關係暨廣告學系副教授黃光玉也曾經為文指出,「說故事是打造品牌最有效的策略。」

前年成功打響全聯平價賣場品牌的奧美廣告策略施淑芳觀察,在供過於求、競爭激烈的成熟市場,消費者不會察覺各品牌的泡麵、面紙或礦泉水有何不同,讓產品找到能夠引起共鳴的故事,比降價促銷更有效。

「幫品牌說一個好故事,勝過千百萬的行銷費用,」施淑芳下了這樣的註解。

品牌說故事,分成三大類

那麼,一個好品牌又是怎麼說故事的?

英國品牌顧問公司Interbrand專家一言以蔽之地說,品牌故事基本上就是滿足消費者所有的為什麼,告訴消費者「我或我們是誰、來自何處、未來要往哪裡去。」

除此之外,品牌故事也必須呈現出品牌絕無僅有、無法被模仿的獨特性格,也就是《故事,讓願景鮮活》一書所述,「上演一齣『我們存在的目的』或『我們獨有的貢獻』的故事。」

仔細歸納起來,目前消費者耳熟能詳的品牌故事,大概分成三類,包括創辦人的故事、產品成分或功能的故事,以及使用者的故事。

1.創辦人故事

最常被提及,也最容易創造的品牌故事,莫過於從創辦人下手,而精品業更是經營創辦人故事的箇中高手。

仔細觀察,不管是美國的蒂芬妮(TIFFANY),巴黎的香奈兒

CHANEL)、卡地亞(CARTIER)、愛馬仕(Hermes),義大利的寶格麗(BVLGARI),或是英國的博柏利(BURBERRY),幾乎每個知名國際精品,都可以娓娓道出一段創辦人或家族的傳奇,讓品牌愛好者買單。

談到創辦人,也不能不提維京集團創辦人布蘭森(Richard Branson),以及蘋果電腦執行長兼創辦人之一賈伯斯(Steve Jobs),他們傳奇的一生及與眾不同的領導風格,無疑也成為品牌故事的重要取材。

從英國一家小唱片郵購公司發跡,到現在涵蓋200多種業務、350家相關企業的龐大集團,身為領導者的布蘭森,永遠是第一個帶頭玩樂的人。不是駕駛快艇橫越大西洋,就是坐熱氣球環遊世界,顛覆了一般人對企業家的印象,根本就是維京品牌的活廣告。

狂妄、自戀,標準完美主義外加超級精英論的賈伯斯,似乎也並非經理人的最佳典範,但他強烈的個人特質,讓人們只要談到蘋果電腦,他就是人們想到的第一個名字,也是唯一的名字,以至於就連賈伯斯不克出席今年的Macworld大會,也引起蘋果迷的諸多揣測,和股價的激烈波動。

2.產品成分和功能

產品成分或功能則是品牌故事的另一種呈現方式,最典型的例子就是保養品牌SK-II

故事是這樣說的。日本科學家在一次參觀清酒釀造廠的過程,無意中發現年邁的釀酒婆婆,臉上布滿皺紋,雙手卻猶如少女般白嫩細滑,後來赫然發現,在清酒的提煉過程,會產生一種透明的天然酵母精華液,有助於恢復肌膚的正常代謝,便命名為PITERA,這個成分不僅為SK-II打造20多年來的產品力,更成為品牌靈魂的代名詞。

去年播出的肯德基歐式燒餅早餐的油條人廣告,也是一例。

為了強調歐式燒餅和傳統燒餅的不同,不是夾油膩膩的油條,而是清爽的歐姆蛋或火腿,所以安排了一個找不到燒餅的油條人,口中以山東鄉音喃喃地唸著,「燒餅,俺好想念你,」也是令人印象深刻的成分品牌故事。

3.使用者故事

至於使用者的故事,指的是消費者使用這個品牌或產品後,獲得新體驗。例如P&G的多芬洗髮精系列就是例子。他們從不用超級名模、明星代言,反而請來平民消費者擔任廣告主角,透過親身使用,為商品做見證。

Yahoo!奇摩去年7月推出的「尋找舊情人」關鍵字搜尋廣告,則是在消費者接觸產品之前,勾引他們嘗試的欲望。

品牌故事也不能只說一次,必須持續地創造新的故事,讓品牌不斷被傳頌。

PRADA創辦人在義大利開設旅行用手工皮件廠,本身就是故事。孫女Miuccia從空軍降落傘得到靈感,開發質輕耐用的黑色尼龍包,使得PRADA一砲而紅。PRADA最近又摒棄了名模、設計師說故事的精品老套,和荷蘭建築師庫哈斯(RemKoolhaas)合作,在首爾蓋了一個變形金剛歌劇院,嘗試用空間說故事。

借鏡兩產業,精品和民生消費

時尚精品業和民生消費品應該算是目前把說故事打品牌,練得最爐火純青的兩個產業。

梁曙娟分析,時尚精品業站在現實生活最前端,不能不把故事說好,至於民生消費品,彼此差異不大,必須說好品牌故事,才能凸顯品牌個性。

施淑芳觀察,台灣躍上世界舞台的高科技品牌,多半是代工出身,較缺品牌概念,再加上很容易陷入價格戰,很難說出一個有趣的故事;至於傳統產業,過去根本不曾投資在品牌上,更何況回過頭去找故事。

工研院產經中心優質生活領域研究員郭建良也直指,台灣中小企業正準備朝說故事打品牌邁進,但品牌故事不是太過,就是不及。

施淑芳建議目前急欲打品牌的台灣文創產業,因為他們的品牌故事,幾乎就是創辦人的故事,必須透過網路或大眾媒體,讓消費者明白創辦人的想法,想去這些店體驗,即便是日常生活瑣碎故事也可以,但一定要保持互動,有人情味才可以延續開來。

想要成為第二個LVSK-或海洋拉娜嗎?就從說出屬於你的品牌故事開始。

November 03

以創新思維來跨越人力資源慣性的鴻溝

以創新思維來跨越人力資源慣性的鴻溝

 

企業是需要追求不斷的發展,而讓企業可以持續發展與經營的,就在於組織的「人力資源」是否具備了可以不斷創新的能力,所以組織的人力資源部門,如何要先具有創新思維,才能引領整個企業的人力資源,跨越出舊有「鴻溝」的框架,以免企業慘遭變化莫測的外部環境所淘汰。

 

 最近看了一本由Geoffrey A. Moore所著作的一本書,叫做「Dealing With DarwinHow great Companies Innovate of Every Phase of their Evolution」(台灣由臉譜出斑社出版,中文翻譯為企業達爾文,譯者為何霖先生),裡面討論的是企業在慣性與創新之間的作為與變化,這本書以達爾文的競爭論「適者生存,不適者淘汰」,來提醒企業要能夠以「創新」,來做為自己超越競爭對手,以及來滿足顧客的需求,當自己看完這本書之後,深深覺得一個企業是否可以不斷的「創新」,其實就在於組織的「人力資源」是否具備了可以不斷創新的能力,而這不也每個企業的人力資源部門,在組織的價值與使命嗎?

 

  我記得多年前有位主管,曾經跟我這樣說過「在他自己多年工作經驗裡,HR就像衙門一樣,凡事永遠都是『三不』,也就是不行、不能、不准,往往只會墨守成規,完全沒有考慮顧客的需求為導向」,這句話雖然講的有點很傷,但是如果我們自己們心自問,好好去想想,真的或發覺人資部門,因為長期自許為「公司法令與制度的維護者」,因此也讓很多HR的成員,腦海裡就慢慢形成一條慣性的神經鏈,當這些僵化的思維,在自己的思維與行為習慣,持續的累積很久之後,就變成了很難跨越的鴻溝,再也很難去跨越去做任何的改變了。

 

  現在的企業面對的競爭,遠遠都高於之前的任何時代,而所謂的競爭不是指單靠某項能力即可取勝,而是要從各種不同的創新模式之中,去找出一個完全與眾不同的「創新」模式與作法,這樣才能讓企業可以贏得競爭,並且可以因此持續發展與經營,所以HR部門除了要引導整個企業的人力資源改變之外,當然也要先去調整與轉變自己內心,對於「人力資源管理」的舊有框架,不管是招聘、訓練、薪資、績效管理、員工關係等,都要突破現有市場的既有作為,或是已經習慣多年的習慣與方式,可以藉由創新的思維,來重新界定「三不」,也就是找出別人「不曾做過、不曾想過、不曾走過」的做法,這樣才能讓整個組織,營造出更具備「創新」的氣氛(氛圍)

 

  其實對於企業而言,環境是死的,而人是活的,所以只要從人資部門可以開始,跨越出舊有「鴻溝」的框架,建立一個不斷「創新」的組織氣候,甚至好的人力資源管理思維,都可以慢慢的影響與引導,整個組織的人員,朝向不斷「創新」來發展,進而跨越出舊有「鴻溝」的框架,以免企業慘遭變化莫測的外部環境所淘汰,我想這也是HR在變革推動者中,所可以扮演的重要角色。
November 02

凡事要往好處想

凡事要往好處想

有人說「人生不如意,十之八九」,這也是告訴我們,人生總是有接連不斷的困境,要讓我們去面對與克服,怎麼也躲不掉,而更有很多事情的發展,也都不如原本想得那樣美好,所以如何來調整好自己的心境,讓自己凡事用樂觀的態度去面對,如果要擁有這樣的能耐,就要長期去修煉與培養了。

 

  最近有位同仁因為之前某項工作表現很不錯,所以預期自己可以獲得向上發展,但是在考量他個人其他能力與性格之後,將他安排往目前的工作,去做更深入的發展,當這位同仁了解實況之後,心情低落且沮喪不已,並且來跟我宣洩他內心對這件事情的挫折,我聽完之後告訴他「你的心情我能理解也可以體會,不過也許你可以換種角度來思考,既然外在環境不是你所能控制,至少可以控制自己的想法保持正面,凡事用樂觀的態度去面對,你會很驚訝的發現,當你擁有正面情緒之後,馬上就會能帶來正確的答案」,我不知道這位同仁是否可以聽的進去我的話,但是後面結果的好壞,就全然看他的表現態度而定了。

 

  我在職場這麼多年,常常碰到的都是不如自己預期的事情,更糟的是,伴隨而來的是,無情的打擊與嚴重的挫折,那種在自己內心的折磨與煎熬,有時會讓自己忿忿不平,甚至覺得很不公平或是很無奈,更糟糕的是當自己「諸事不順」的時候,可能接連而來的「煩惱」與「不如意」,都會接二連三的到來,這時候如果沒有調整好自己的心境,讓自己凡事用樂觀的態度去面對,大概就會選擇放棄或者是去逃避它,然後就被這些困難徹底給打敗了,這也是人家常說的,已經碰到了「瓶頸」,如果自己不去調整心態去克服、面對它,永遠都很難去突破。

 

  其實當自己心裡因為不如意,而產生了很難釋懷的心境時,只要我們在心理換個「角度」、「心境」,整個人就會變的開朗,也就會產生更多的「正面思考」,重點就在於讓自己轉移,避免因為失敗與挫折所產生的「焦點」與「情緒」,蔓延到自己整個的心裡,藉由讓自己往其他方面去思考,而將不舒服的心情,整個紓發與完全的放掉,所以很多人都說,當我們自己心情鬱悶的時候,最後的方法就是去散心,或去看看書、聽聽音樂,讓自己整個人放鬆,這都是很好的心情轉變方式,讓自己可以很快的從負面情緒轉變為正面情緒。

 

 想想我們整個人生,不管從年少到年老,從求學、情場到職場,都會面對很多的不如意,所以有人說「人生不如意,十之八九」,這也是告訴我們,人生總是有接連不斷的困境,要讓我們去面對與克服,怎麼也躲不掉,而更有很多事情的發展,也都不如原本想得那樣美好,所以如何來調整好自己的心境,就變成很重要,而這也是我們在職場工作時,必須要能夠修煉的工夫之一,因為成功往往都是累積了眾多不順暢之後,才會嘗到的甜美果實。

 

 
October 30

今天你快樂嗎?有幫助別人快樂了嗎?

今天你快樂嗎?有幫助別人快樂了嗎?

一年多前我看過一部電影叫《一路玩到掛(The Bucket List)》,講一個人聽到自己罹患絕症噩耗時,會想做什麼事?
故事從一個億萬富翁(由傑克尼克遜所飾演),在病房遇到了另一個修車工(由摩根費里曼所飾演)講起,兩個人都因癌症住進醫院,走到了人生盡頭。

 

本文作者:黑幼龍先生

過世前想看、想體驗的事
有一天,億萬富翁看到技工一直在書寫,很好奇追問才發現他在寫人生清單(a bucket list),他剛進大學時,哲學老師叫他們列出的一份人生清單,寫出他們在過世前想做、想看以及想體驗的事。
億萬富翁聽了之後覺得這個點子太棒了,隨後也列出自己的人生清單,兩個人還結伴做了許多想做的事,包括賽車、打獵和旅行,在世界各地留下許多快樂的足跡。
有一天到了埃及金字塔,技工突然變得很認真嚴肅,不管是表情還是話語都很慎重,他說埃及人一直有個傳說,說人死後到天堂門口會被問兩個問題,回答的內容會決定你往哪裡走。

第一個問題是:「你在世上的這一生快樂嗎?」

億萬富翁聽了之後沉默不語,因為他雖然擁有私人飛機、豪宅和美食,十分富有,極其享受,但他回答不出來,因為他的確不快樂,他知道有很多東西不是金錢能換得的。
他無法回答,催促著趕快說第二個問題,技工說:「那你在世上這一生有沒有幫助別人找到快樂?」
億萬富翁聽了更加沉默,甚至生氣,因為他是個大老闆,對人極為嚴苛,常常挑剔找麻煩,不要說幫助人快樂了,甚至還讓人很不快樂,是別人痛苦的來源。加上自己還離過四次婚,唯一的一個女兒不相往來,他這一輩子從來沒幫助別人快樂過。

減少批評、責備、抱怨,才會快樂起來
我對那一幕印象極為深刻,我們現代人都忙著工作,競爭壓力很大,如果我沒猜錯,很多人跟我一樣,從來沒想過第一個問題:「我這一生快不快樂?」而對第二個問題,反應還會是:「問了還不是白問,我還能怎麼樣?還不是得上班、下班?」
實際上是不是這樣?當然不一定。
同樣的環境職場,同樣的工作,如果我們很能珍惜自己所擁有的,感恩惜福,也會在逆境中抱持正向態度,可以讓自己快樂的程度就不一樣。

至於第二個問題:「我們有沒有幫助別人更快樂?」
可以想的東西就更多了,似乎跟第一個問題關係很密切。一個不快樂的人,很難帶給別人快樂,因為他的想法、作為都是負面的。
卡內基講得很清楚:「人要減少批評、責備、抱怨和挑毛病,才會快樂起來,也才有可能跟別人好好相處溝通,帶給別人快樂。」我有個朋友是快遞公司總經理,有一天他的助理跟他說:「總經理,拜託你不要這麼愁眉苦臉的好不好?」
他生氣地說:「難道我連自己不快樂的權利都沒有嗎?」
那小姐說:「你真的沒有權利愁眉苦臉,因為你害得我們的工作士氣也很低落。」
在家裡也是,如果父母愁眉苦臉,孩子也沒辦法快樂起來,影響一家人。自己積極正向,不僅自己能快樂,也會大大影響別人的。

學會讚美,帶給別人快樂
我最近在看巴菲特的自傳,裡面提到員工都很喜歡跟他一起工作,因為他很會讚美別人。其實巴菲特以前並不是快樂的人,內向、害羞和退縮,他是在二十幾歲參加卡內基訓練之後改變的,他在自傳裡提到卡內基有16次之多, 講到他如何從退縮害羞變得有自信,懂得跟別人溝通,成為一個成功的企業家,甚至讓他娶到老婆。那是他在一次訓練得獎後,十分開心快樂,晚上才有自信開口跟女朋友求婚,結果一舉成功,更加深他日後持續改變,愈來愈有信心。

特別是 40 60 歲的人,不太會也不好意思讚美別人。但要帶給別人快樂,就要先學會讚美別人和聆聽別人說話,這部份我們以後慢慢再談。

寫《追逐日光》的尤金·歐凱利是美國 KPMG 會計事務所的總裁兼執行長,他也是在發現自己得腦瘤,生命只剩 100 天後,寫下最想做的事,結果發現前幾項都是想去跟別人說感謝和讚美的話。他寫信給一個高中同學,說自己跟他在一起時有多開心,結果對方沒回應,他乾脆打電話去,才知道對方根本沒收到,他就在電話裡說了起來,對方也很真誠地回答他:「你在我們班上什麼都是跑第一的,第一個當總裁,第一個做什麼什麼的,現在連去天堂都是第一個的,但我們早晚都會在天堂見。」
尤金·歐凱利在死前給我們的建議就是,不管你現在幾歲,身體健康狀況如何,都要把你想做的事情儘量往前移,不要等到五十幾、六十幾才做,現在就去做。
我看完書,立刻打電話給我在美國的妹妹,告訴她我們以前在家裡有多快樂,最佩服她不記仇,不會對人懷恨在心,我講完後好開心,她也好開心,這就是我講的,自己快樂,對別人說出讚美肯定的話,就能帶給別人快樂。
從今天起,不管你是做哪個行業,什麼樣的工作,每天進辦公室前,都可以先問自己這兩個問題:
「我快樂嗎?」、「我能不能幫助別人更快樂?」那麼一天的工作就會很不一樣。

October 29

滾石不生苔

滾石不生苔

又到了每年年底的轉換工作的黃金時段,每年這時候有很多人,會開始尋尋覓覓下一個更好的「東家」,其實轉換工作並不是件壞事情,只是要看更換工作的時機,以及更換後的下一份工作,是否能更合適自己,尤其更換工作的次數過於頻繁,或是每份工作待的時間都很短,或每次更換的專業領域都不相同,可能不僅無法提升,反而會削減自己的競爭力。

 

  最近有些同仁準備轉職,我就以人資部門的代表,去跟他們聊聊,其中有位同仁在公司待了1年多就要離開,我就順便了解他過往的資歷,發現他每份工作都做不到2年的時間,而且更令我佩服的是,他居然每次更換工作時,幾乎做的都是不同專業領域,大概待過了整個製造單位的不同部門,我好奇的問他自己對換工作的想法,這位同仁聳聳肩回答我說「想藉由不斷的換工作,來提升自己的競爭力」,我笑著問他「如果你每次的能量都正要醞釀,你就離開了,那過了幾年後,你反而沒有累積到更多的經驗與能力,不就反而更沒有競爭力嗎?」,這位同仁聽完之後沉思了之後,就默默不語,我想這可能是他一直以來,都不曾想過的問題點吧。

 

 中國有句古語「滾石不生苔,轉業不聚財」,這意思也是告訴我們,如果一個人轉換工作過於頻繁,就會像滾石一樣,沒法累積屬於自己的能量,其實轉換工作並不是件壞事情,有時候我們甚至可以藉由工作轉換,來讓自己去重新沉澱與學習新的事務,只是自己要去好好思考,更換工作的時機點,以及更換後的下一份工作,是否能更合適自己,尤其在職場上如果更換工作的次數過於頻繁,或是在每個工作待的時間都沒有很長,都會讓人質疑自己的「穩定性」與「忠誠度」是不足的,通常每份工作都得待上2-3年,是屬於比較正常的歷練,因為這個時間等於可以完整去執行與學習,這份工作的專業以及讓自己的能力可以得到提升。

 

  我自己在人力資源領域這麼多年的經驗,也常常會跟很多年輕人說,人可以隨時去換工作,但是不要隨便去,更換自己的專業領域,因為每次更換的專業領域都不相同,等於之前一切的歷練、經驗與專業能力,全部都得歸零重來,可能不僅無法提升自己,反而會削減自己的競爭力,更糟糕的是浪費了自己寶貴的青春,曾經有位朋友拿到碩士學歷開始工作,十年內他從IT做到採購,然後又去做業務,最後跑去做企劃,已經30多歲的人了,卻還只能不斷的從基層做起,同學都在某些領域裡,都已經可以在職場上獨當一面了,因為無法去累積與延續以往的所有經驗與能力,所以他還是在原地踏步,令人覺得非常的可惜。

 

  當然並不是說我們不能更換專業領域,我的想法與建議是「如果要換就要快,不要浪費時間,當然啦要先思考,自己到底適合什麼領域,想清楚之後,就不要太猶豫,趕快去更換」,尤其如果能在越年輕、越早了解自己的性格與興趣,就可以比人少走一些冤枉路,所以這也是為何要在中年去「轉業」,是非常困難也很不容易的,因為要放掉既有的專長,要從零開始,以新鮮人的角色去投入,還要去跟年輕人去競爭,面對的挑戰與壓力,如果不是過來人,是很去難體會與感受的。

 

  我們在職場適時的去更換工作環境,面對新的挑戰,以及去經歷更多不同的經驗,或去築一個更好的夢想,都是一種學習與成長,也會有利於未來的發展,只是更換工作也是一門學問,如何讓自己藉由適時的滾動,反而可以累積更棒的「青苔」,可以聚到更多的「財富」,是我們每位想轉職的朋友,要好好去深思熟慮的。

 
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